תקנון
א. כללי
ב. השימוש או הקניה באתר
sheryl store(sherylstore.com ) הינם בכפוף לתקנון זה ובהתאם להוראותיו. שימוש כלשהו או ביצוע הזמנה באתר sheryl store מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון. שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן.
ג. הגבלת גיל
הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של המזמין כי הוא בן 18 לפחות או כי קיבל אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס חוקי לביצוע הרכישה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה בניגוד לאמור לעיל.
ד. הזמנה
ג.1. ביצוע הזמנה
הזמנה יכול שתבוצע באמצעות אתר sherylstore.com, השלמת ההזמנה ע”י הקונה מהווה התחייבות לרכישה ולתשלום בגין המוצרים ו/או השירותים המוזמנים
ג.2. עיבוד ואישור הזמנה
חיוב הלקוח/ה יתקיים רק לאחר השלמת עיבוד ההזמנה, וידוא של זמינות המוצרים המוזמנים ותנאי האספקה ואישור ההזמנה ע”י sherylstore.com
ג.3. תשלום
התשלום יכול להתבצע באחת הדרכים הבאות: באמצעות כרטיס אשראי או PayPal – ישירות באמצעות אתר האינטרנט
ג.4. אבטחת אתר – האתר עומד בתקן אחיד לאבטחת מידע לעסקים, תקן PCI-DSS
ה. אספקה ומשלוח
ד.1. אופן האספקה
אופן אספקת המוצרים הנרכשים תיקבע ע”י הקונה כחלק מתהליך הרכישה, באחת מהדרכים הבאות:
ד.2. איסוף עצמי בחנות sherylstore.com בגבעתיים – ללא חיוב בדמי משלוח
ד.3. משלוח בדואר או באמצעות שליח, כפי שיקבע ע”י sherylstore.com
ד.4. זמן המשלוח
ד.4.א. הזמנה שהושלמה והיא זמינה במלאי, תישלח בתוך עשרה ימי עסקים לכל המאוחר, ממועד השלמת ההזמנה והתשלום המלא. sherylstore.com תעשה מאמץ בכל מקרה לשלוח את המוצרים בהקדם האפשרי.
ד.4.ב. היה ופריטים בהזמנה – כולם או מקצתם אינם זמינים במלאי, sherylstore.com תיצור קשר עם הקונה בתוך שני ימי עסקים ממועד ההזמנה ותודיע על העדר זמינות במלאי
ד.5. אחריות למקרה אבדן/נזק
ד.5.א. sherylstore.com אינה אחראית לאבדן או נזק שנגרם לפריטים לאחר שיצאו משליטתה ומחזקתה
ו. ביטול עסקה
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981 והתקנות מכוחו.
צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
הודעת הביטול תימסר לאתר באחת מהדרכים הבאות
בדואר אלקטרוני
או באמצעות טופס יצירת קשר באתר
או בכתב לכתובת העסק.
במקרה של ביטול עסקה כדין
יוחזר לצרכן סכום העסקה בניכוי דמי ביטול בגובה הקבוע בחוק, עד 5 אחוזים ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.
החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, ובתוך המועד הקבוע בחוק.
המוצר יוחזר כשהוא חדש, שלם, באריזתו המקורית וללא שימוש, על חשבון הצרכן, אלא אם נקבע אחרת בחוק.
לא ניתן לבטל עסקה במוצרים אשר יוצרו בהתאמה אישית עבור הלקוח, מוצרים שיוצרו לפי הזמנה מיוחדת, או מוצרים דיגיטליים לאחר הורדה או שימוש, בהתאם להוראות החוק.
ז. מדיניות החזרות
ו.1. החזרת מוצר בשל פגם תותר בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, בתנאים הבאים:
ו.1.א. המוצר הוחזר בשלמותו ובאריזתו המקורית
ו.1.ב. חשבונית/קבלה המעידה על הקניה תצורף למוצר
ו.1.ג. הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת הקניה ושלא נגרם באמצעות שימוש במוצר
ו.2. החזרת מוצר וזיכוי בגינו מסיבה שאינה פגם במוצר תותר בתוך 14 יום ממועד ההזמנה, בתנאים הבאים:
ו.2.א. המוצר הוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש
ו.2.ב. חשבונית/קבלה המעידה על הקניה תצורף למוצר
ו.3. בהחזרת מוצר בשל פגם, תשיב sherylstore.com את המחיר המלא ששולם בגין המוצר. בהחזרה של מוצר שאינה בגין פגם במוצר, ינוכו מסכום הזיכוי 5% אך לא פחות מ- 10 ש”ח כדמי ביטול.
ו.4. דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה של החזרה והאחריות להחזרת המוצר אל sherylstore.com מוטלת על הקונה.
ו.5. למען הסר ספק יודגש כי לא תתקבל החזרה ולא יוחלף מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש.
ח. מחירים
ז.1. המחירים המופיעים באתר כוללים את כל המיסים וההיטלים המתחייבים ע”פ חוק, לרבות מס ערך מוסף אם וכאשר חל, בשיעורים הקבועים בחוק.
ז.2. sherylstore.com שומרת לה את הזכות לבצע שינוי במחירים ללא הודעה מוקדמת מראש. כל שינוי במחיר לא יחול רטרואקטיבית על הזמנה שהושלמה לפני השינוי.
ט. מוצרים
ח.1. תיאור ותמונות
sherylstore.com עושה כל מאמץ להציג באפן מלא וברור את כל המידע הרלוונטי אודות המוצר הנרכש. המידע המוצג הוא מידע שסופק ע”י היצרן ואומת ככל הניתן ע”י sherylstore.com. יודגש שהתמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד.
ח.2. זמינות
מוצרים המוצגים באתר יציגו בצורה ברורה את זמינות המוצרים במלאי ואת תנאי האספקה. במקרים בהם למרות האמור לעיל לא תתאפשר אספקת המוצר שהוזמן במסגרת זמן האספקה המובטח, תימסר הודעה על כך ללקוח תוך שני ימי עסקים ממועד ההזמנה לכל היותר.
י. הגבלת אחריות
המוצרים הנמכרים באתר נמכרים כמו שהם. הספקים של המוצרים השונים המופיעים באתר אינם בבעלות sherylstore.com ואינם מופעלים על ידיו. אלא אם כן נכתב אחרת, כל מידע המוצג באתר לגבי המוצרים, טיבם ואיכותם נמסרו ל sherylstore.com ע”י הספקים, ונמצא באחריותם הבלעדית והמלאה.
באם נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את הספקים ו/או את sherylstore.com תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלי גוון בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל .
sherylstore.com לא תישא באחריות בשום מקרה של נזק עקיף שנגרם עקב שימוש במוצרים המסופקים על ידה.
יא. שירות לקוחות
יב. sherylstore.com מעמידה שירות לקוחות לרשות לקוחותיה. ניתן לפנות במהלך שעות העבודה הרגילות (9:00 עד 16:00 בימים א’ – ה’, למעט חגים ומועדי ישראל) לפי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר תחת “צור קשר”.
יג. פרטיות ושמירת סודיות
sherylstore.com מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולשמור את פרטיהם לשימושה בלבד, ולא להעבירם לצד ג’ ללא הסכמתם המפורשת של הלקוחות